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Home › Movie › News › Disney+: l’azienda fa chiarezza su rinnovi e pagamenti bloccati

Disney+: l’azienda fa chiarezza su rinnovi e pagamenti bloccati

Molti utenti del servizio di streaming Disney+ stanno riscontrato problemi nel rinnovare il proprio abbonamento.

Martina Lembo Di Martina Lembo
25 Mar 2021 - 14:35
in News, Movie
Disney+
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Nelle scorse ore sono stati registrati alcuni malfunzionamenti riguardanti il sistema di pagamento per gli abbonati a Disney+. La piattaforma di streaming, infatti, ha compiuto un anno proprio ieri, e in molti hanno dovuto rinnovare il proprio abbonamento per usufruire del servizio per altri 12 mesi. Tuttavia, alcuni utenti non sono riusciti a completare il rinnovo con successo, le iscrizioni si sono inceppate e i pagamenti invalidati. In molti hanno contattato il servizio di assistenza sperando di risolvere celermente il problema.

La risposta di Disney+ non si è fatta attendere. Il personale tecnico che gestisce le iscrizioni ha rassicurato i clienti abbonati al servizio con una comunicazione via social network, affermando di essere a conoscenza delle problematiche riscontrate nel rinnovo dell’iscrizione, e di essere pronto a tenersi in contatto via email con chiunque necessiti di assistenza. Alcuni dei disguidi sono stati causati da metodi di pagamento incorretti oppure obsoleti, ma diversi utenti hanno aggiornato i propri dati senza riuscire a risolvere il malfunzionamento.

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Disney+ disguidi

Uno dei timori più grandi dei clienti Disney+ è quello di pagare l’intera cifra del servizio, che è stata fissata a 89,90€ dopo l’aggiunta del pacchetto Star, che ha introdotto i contenuti per adulti, arricchendo la piattaforma con diversi film e serie TV. Tuttavia, gli utenti che rinnoveranno l’iscrizione prima di agosto 2021 potranno pagare la cifra del servizio base, ossia 69,99€, e avranno a che fare con l’aumento del costo solo a marzo 2022.

Un problema come il blocco che si è registrato nelle ultime ore potrebbe causare l’annullamento delle iscrizioni già effettuate, e portare gli utenti a doversi abbonare nuovamente, pagando la cifra completa. Tuttavia Disney+ è stata rassicurante su questo punto, affermando di avere intenzione di garantire assistenza a tutti gli abbonati che ne necessiteranno. Il servizio di streaming Disney+ offre diversi contenuti, molti dei quali esclusivi, come la serie prodotta dai Marvel Studios The Falcon and The Winter Soldier, di cui è andata in onda la prima puntata lo scorso venerdì. Si spera che tutti gli abbonati che hanno riscontrato problemi in queste ore potranno tornare al più presto a godersi il notevole catalogo offerto dal servizio.

Tags: disneyCopertinaHome VideoEvidenzaDisney+
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Martina Lembo

Martina Lembo

Cresciuta a pane e videogiochi, la sua passione per il mondo videoludico è nata negli anni '90 e si è sviluppata, un pixel dopo l'altro, a partire dalla sua prima cartuccia, Pokémon Giallo (che tutt'ora custodisce gelosamente). Laureata in Fisica e specializzata in Tecnologie Avanzate, è una lettrice accanita, adoratrice del MCU, divoratrice di film anni '80, amante dei giochi di ruolo e da tavolo, e cosplayer occasionale. Non resiste al fascino del vintage. Potrebbe capitarvi di vederla setacciare il web alla ricerca di cartucce originali per Atari 2600.

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